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房子补漏2平米却要收费3200元

更新时间:2021-10-14 07:23:15 | 作者:乐鱼体育独播


  因家中厕所漏水,湘潭市民张先生经过58同城App寻觅补漏服务,并与排名榜首、好评榜首的商家取得联络。

  “线元/平方米,线下却按胶水运用分量算,一般补漏是用打孔注胶的方法,此次补漏,工人倒了51斤胶水,每斤68元。”补漏2平方米左右被收3200元,张先生觉得自己被套路了,他经过新浪黑猫投诉渠道反映此事。

  潇湘晨报记者注意到,自上一年7月以来,在新浪黑猫投诉渠道上,有关58同城App相似“补漏套路”的投诉达169条。涉事商家精选雨宏防水补漏科技对此回应称,“除面积外还收资料费,价格事前已奉告客户”。58同城客服承受潇湘晨报记者采访时说,投诉正在审阅期,需求一件件处理。

  5月17日,张先生想要给厕所补漏,在58同城App上查找“漏水”,该渠道跳出了排名榜首、好评榜首的商家精选雨宏防水补漏科技(以下简称“雨宏补漏”),张先生阅读该商家的相关点评,发现有上万条五星好评,他觉得商家应该靠谱,所以约好了时刻上门补漏。

  5月18日12时许,两名工作人员到了张先生家,了解漏水状况后,就着手开端补漏。该渠道上标价25元/平方米至52元/平方米,他向工作人员问询2平方米左右的厕所该怎么样收费,没有得到详细的答复。张先生说:“其时他们没有给一个详细的数字给我,只说‘不贵不贵’,然后就自行开端补漏了。”

  补漏过程中,工作人员告知张先生要运用胶水补漏,胶水的收费是68元/斤。他诘问需求多少斤的胶水,对方说不需求多少,等施工结束,工人却说用了51斤胶水,加之2平方米左右的面积收费,打完折后最终的收费要3200元。张先生以为:“这简直是诈骗,渠道上面是明码标价,其时问价格又没有详细的数字。”

  张先生告知潇湘晨报记者:“房子在花高价补漏之后仍是会渗水,商家如同用了虚拟号码,每次打电话曩昔,接听的人都不是同一个,问题迟迟没能处理。”最终,他只好向58同城App和新浪黑猫投诉求助。

  “我的诉求是期望商家能全额退款。”张先生告知记者,现在他并没有得到商家及该渠道的后续回复。在该渠道上,潇湘晨报记者看到,雨宏补漏有10390条相关点评,其间好评有10372条,“中评”中没有文字内容,里边没有设置“差评”栏,归纳评分达5.0分(满分),此外,该商家还参加了“58保证方案”,有财产丢失、服务加价、未履约丢失、售后保质等保证。

  5月20日,潇湘晨报记者依据该渠道供给的电话联络雨宏补漏,工作人员回应称除了按面积收费,其他要依据其时施工所用的资料分量所决议,用了多少胶水便是花费多少钱,且胶水的价格事前奉告了客户。工作人员还表明,自己并不是其时的施工人员,详细状况并不清楚。

  5月21日,潇湘晨报记者在该渠道上查找“雨宏补漏”时,体系提示多出了“请细心检查服务价目表后再预定,私下交易无法享用权益保证”的提示文字。

  张先生在新浪黑猫投诉渠道建议投诉后,该渠道的客服回复称,现在投诉还在审阅中,正与涉事商家交流,假如商家未能给顾客满足的处理方案,该渠道将对商家采纳处分,但详细时刻不明确。

  5月21日下午,潇湘晨报记者拨打58同城官方网站显现的客户服务热线,客服人员告知记者,渠道显现张先生的投诉正在审阅期,需求一件件处理。至于为什么在该渠道查找“漏水”两字,雨宏补漏会排在该渠道榜首,客服表明,可能是商家办理了会员,要求显现渠道前列,详细状况并不清楚。

  当记者问到为什么该商家没有差评时,客服表明可能是处理了曾经的差评。潇湘晨报记者在新浪黑猫投诉渠道上发现,关于“58同城漏水防水补漏”的投诉,从2020年7月起至今高达169起。有关该问题,客服在电话中跟记者说自己不清楚。

  湖南睿邦律师事务所履行主任刘明律师告知记者:“‘58保证方案’中说到,参加服务保证方案的企业同58渠道签署了诚信保证协议,许诺发布的信息实在牢靠,假如在服务过程中遇到问题会有渠道维权以及稳妥赔付保证。所以渠道有监管的责任,也有进行检查的责任。”

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